よい聞き手になるための１０のポイント

会話の中では聞き方によってもその会話の品質が左右されますが、今まで「聞き方」について学んだことはなく、我流で実践していたのは
①笑顔（会話の内容にも拠りますが）
②目を見る
③一生懸命聞く、ぐらいでした。
ある雑誌で１０のポイントが書かれていたのですが、１０番目ぐらいしか実践できていなかったようです。。。ビジネス会話でも基本はこれ（話し手にいい気分で話してもらう）なんでしょうからこれらのポイントを今後心がけたいと思います。

１．会話の時間をゆっくりとる。
２．相手の意見や考え方を尊重する。
３．話しやすい環境をつくる。
４．相手の話をさえぎらず、最後まで聞く。
５．自分の判断を加えない。
６．自分が理解しているか、ときどき確認する。
７．感情、考え、先入観を持たず、客観的な姿勢をとる。
８．表情やしぐさなどでも”聞いているよ”と伝える。
９．沈黙を大切にする。
１０．一生懸命聞こうとする。